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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Cookies & Datenschutzrichtlinie
1.1 Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website von Dragen & Zo, der gedruckten Kataloge und anderer Veröffentlichungen sowie für den daraus entstehenden oder nicht daraus entstehenden Verkauf und die von Dragen & Zo gelieferten Waren. Mit der Bestellung bei Dragen & Zo akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die untrennbarer Bestandteil des Vertrags sind. Sie werden gebeten, diese sorgfältig zu lesen. Andere von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen sind für Dragen & Zo nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von Dragen & Zo ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
1.2 Sie müssen mindestens achtzehn Jahre alt sein, um die Website von Dragen & Zo zu nutzen und/oder Bestellungen aufzugeben. Wenn Sie jünger als achtzehn Jahre sind, dürfen Sie die Website von Dragen & Zo nur mit Zustimmung und unter Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds nutzen und/oder Bestellungen aufgeben. Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, werden Sie gebeten, keine Bestellungen aufzugeben.
Artikel 2 Identität des Verkäufers
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Waren und Dienstleistungen (im Folgenden: die Waren) von Dragen & Zo, handelnd unter dem Namen Dragen & Zo und/oder Slings & Things. Dragen & Zo ist bei der Handelskammer in Roermond unter der Nummer 42017419 mit Sitz in Braosheuf 32, 6031 GA Nederweert, Niederlande, eingetragen.
Artikel 3 Produkte, Kauf und Lieferung
3.1 Die Beschreibung der Waren, die Menge, die Qualität, der Preis, die Mehrwertsteuer, die Versicherung und die Lieferkosten sind auf der Website, im Katalog, auf der Bestellseite oder dem Bestellformular angegeben. Abbildungen, Beschreibungen und andere Informationen zu bestimmten Waren, mit Ausnahme von Preisen, Mehrwertsteuer, Versicherung und Versandkosten, dienen lediglich als Richtwerte. Dragen & Zo kann nach eigenem Ermessen die Beschaffenheit der angebotenen Waren ohne vorherige Mitteilung an Sie ändern, sofern diese Unterschiede nicht wesentlicher Art sind.
3.2 Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Vertrags zwischen Ihnen und Dragen & Zo erfolgen mit dem Versand der bestellten Waren an Sie, es sei denn, Dragen & Zo teilt mit, dass Ihre Bestellung nicht angenommen wird, oder Sie haben sie storniert. Dragen & Zo behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder die Preise anzupassen, wenn sich herausstellt, dass die von Ihnen angegebenen Daten unrichtig waren.
3.3 Sie haben das Recht, eine Bestellung bis 14 Tage nach dem Tag zu stornieren, an dem Sie die bestellten Waren erhalten haben. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, können Sie Dragen & Zo per E-Mail informieren. Sie müssen die zurückgesendeten Waren (in vollständigem, unbeschädigtem und unbenutztem Zustand) in der Originalverpackung von Dragen & Zo an die in Artikel 2 genannte Adresse senden, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars. Dragen & Zo erstattet Ihnen anschließend Ihre Zahlung einschließlich der Versandkosten. Die Kosten für Rücksendung und Verpackung trägt der Kunde. Artikel, die speziell für Sie bestellt oder nach Ihren Maßen angefertigt wurden, können nicht zurückgesendet werden. Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt nicht für Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln.
3.4 Dragen & Zo bemüht sich, alle bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Waren und Dienstleistungen sind stets von der Verfügbarkeit abhängig, und eine Bestellung kann jederzeit zurückgezogen werden, auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung nicht erfüllt werden kann, wird Dragen & Zo Sie darüber informieren. Wenn ein Produkt oder eine Bestellung (teilweise) nicht verfügbar ist, kann Dragen & Zo ein Ersatzprodukt von gleicher oder besserer Qualität liefern oder Ihre Bestellung teilweise ausliefern. Wenn Sie das Ersatzprodukt nicht behalten möchten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren eine E-Mail an Dragen & Zo senden. Dragen & Zo wird dann eine Gutschrift oder Rückerstattung veranlassen. Wenn Dragen & Zo eine Rücksendung wünscht, wird Ihnen ein Rücksendeetikett zugeschickt, mit dem Sie das Produkt auf Kosten von Dragen & Zo zurücksenden können. Die Angaben zu Produkten, Geschenken und Preisen unterliegen fortlaufend Änderungen, Anpassungen und/oder Verbesserungen. Falls die Spezifikation eines Produkts geändert wird, bemüht sich Dragen & Zo, eine gleichwertige oder bessere Alternative zu liefern.
3.5 Dragen & Zo haftet niemals für Schäden, einschließlich Diebstahl oder Verlust, die bei der Rücksendung an der Verpackung oder dem Artikel entstehen. Wir empfehlen Ihnen, Artikel stets „versichert“ zurückzusenden.
3.6 Wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt oder defekt geliefert wird oder es sich um ein falsches Produkt handelt, können Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail senden oder uns anrufen.
3.7 Wenn Sie bei Dragen & Zo eine Bestellung aufgeben, gilt dies als Angebot Ihrerseits. Dragen & Zo gilt als annehmend, sobald Dragen & Zo die bestellten Waren versendet oder eine Bestätigung per Post oder E-Mail verschickt. Die Bestellung wird endgültig, sobald Dragen & Zo eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Bestätigungsbrief oder die Sendung verschickt.
3.8 Dragen & Zo wird sich nach Kräften bemühen, dafür zu sorgen, dass die Bestellung eines Kunden zu dem von diesem gewünschten Zeitpunkt versendet wird. Wenn Dragen & Zo nicht in der Lage ist, eine Bestellung zum gewünschten Zeitpunkt zu versenden, wird die Bestellung so schnell wie möglich verschickt.
3.9 Dragen & Zo liefert die Produkte an die Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung angeben. Es ist wichtig, dass die angegebene Adresse korrekt ist. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.
3.10 Eine Lieferung ist nur in das Land möglich, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Eine Lieferung an ein Postfach oder in abgelegene Gebiete bestimmter Länder ist nicht möglich.
Artikel 4 Preise und Zahlung
4.1 Alle angegebenen Preise sind in Euro und können von Dragen & Zo jederzeit angepasst werden. Alle Preise auf der Website verstehen sich vorbehaltlich von Tippfehlern.
4.2 Die Aufgabe einer Bestellung gilt als Angebot an Dragen & Zo, ein oder mehrere Produkte zu dem von Dragen & Zo beworbenen Preis zu kaufen. Dragen & Zo ist berechtigt, eine (teilweise) Vorauszahlung zu verlangen oder eine Bestellung abzulehnen, wenn frühere Lieferungen nicht vollständig bezahlt wurden.
4.3 Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versand- und Verpackungskosten und einschließlich Mehrwertsteuer. Dragen & Zo garantiert, dass die in ihrem Onlineshop, in speziellen Angeboten oder im Katalog angegebenen Preise für Bestellungen, die während der Gültigkeitsdauer der Website, des speziellen Angebots oder des Katalogs eingehen, nicht erhöht werden. Die Preise in den Katalogen, speziellen Angeboten oder im Onlineshop können voneinander abweichen. Falls die Mehrwertsteuersätze während der Laufzeit eines Katalogs oder einer Preisliste erhöht werden, behält sich Dragen & Zo das Recht vor, Ihnen diese zusätzlichen Beträge in Rechnung zu stellen.
4.4 Wenn Produkte falsch ausgezeichnet sind, ist Dragen & Zo nicht verpflichtet, diese Produkte zum falschen Preis an Sie zu liefern. In diesem Fall kann Dragen & Zo Sie über den korrekten Preis informieren und Sie bitten, die Bestellung für das betreffende Produkt zu bestätigen oder abzulehnen.
4.5 Dragen & Zo akzeptiert Zahlungen auf folgende Arten:
• iDEAL | Wero • Überweisung• Bancontact (Belgien) • Belfius Direct Net (Belgien) • Giropay (Deutschland) • KBC / CBC • EPS (Österreich) • PayPal • Kreditkarte • Sofort-Banking • Klarna Afterpay • Przelewy24 (Polen)• Apple Pay
4.6 Wenn Sie nach einer Inverzugsetzung nicht vollständig zahlen, kann Dragen & Zo den Betrag für außergerichtliche Inkassokosten erhöhen: um 15 % der ausstehenden Hauptsumme bis zu €2500, -, um 10 % einer ausstehenden Hauptsumme von €2.500,01 bis €5.000, -, und um einen Mindestbetrag von €40,-.
Artikel 5 Garantie
5.1 Dragen & Zo gewährt ein Jahr Garantie auf die von ihr gelieferten Produkte. Dragen & Zo garantiert außerdem die Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit der gelieferten Produkte gemäß den angegebenen Spezifikationen. Das Rechnungsdatum gilt als Beginn der Garantie. Wenn Dragen & Zo einen Garantieanspruch akzeptiert und Sie auffordert, den oder die Artikel zurückzusenden, trägt Dragen & Zo die Rücksendekosten. Etwaige Kosten aufgrund unbegründeter oder unberechtigter Garantieansprüche gehen zu Ihren Lasten.
5.2 Die Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden:
Diese Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die in diesen Bedingungen enthaltenen Garantie- oder Rückgabebestimmungen nicht beeinträchtigt.
Artikel 6 Eigentum und Gefahrübergang
6.1 Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte geht bei der Lieferung auf Sie über oder, wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt für die Entgegennahme nicht verfügbar waren, zu dem Zeitpunkt, an dem Dragen & Zo die Lieferung zuzustellen versuchte. Dragen & Zo haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten, wenn diese gemäß Ihren Lieferanweisungen geliefert wurden.
6.2 Solange Sie nicht den gesamten vereinbarten Betrag vollständig bezahlt haben, bleiben alle gelieferten Waren vollständig Eigentum von Dragen & Zo.
Artikel 7 Haftung
7.1 Die Haftung von Dragen & Zo für Schäden, die aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus etwaigen Mängeln der gelieferten Produkte entstehen, ist auf höchstens folgende Beträge beschränkt:
a. unmittelbare Schäden in Höhe von höchstens den von Ihnen an Dragen & Zo für das betreffende Produkt gezahlten Beträgen und
b. die Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Produkte an Dragen & Zo.
Dragen & Zo ist nicht für den Ersatz (vermeintlich) mangelhafter Waren oder die Rückerstattung bereits von Ihnen gezahlter Beträge verantwortlich, außer wenn dies den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.
7.2 Die Haftung von Dragen & Zo für mittelbare Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenem Gewinn und Schäden durch Betriebsunterbrechung, ist ausgeschlossen.
7.3 Die in Artikel 7.1 genannten Höchstbeträge entfallen jedoch, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Dragen & Zo beruht.
7.4 Voraussetzung für die Entstehung eines Anspruchs auf Schadensersatz ist stets, dass Sie den Schaden Dragen & Zo so schnell wie möglich (innerhalb von 30 Tagen) nach seinem Entstehen schriftlich melden.
7.5 Sie stellen Dragen & Zo von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verwendung der Produkte zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck oder aus den Folgen einer von den Anweisungen oder Gebrauchsanleitungen abweichenden Verwendung ergeben.
Artikel 8 Haftungsausschluss für Website und Katalog
8.1 Änderungen an Produkten können jederzeit vorgenommen werden. Dragen & Zo bemüht sich, die Website auf dem aktuellen Stand zu halten, die bereitgestellten Informationen und Spezifikationen dienen jedoch nur zur Information und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Fotos auf der Website sind in der Regel genau, dennoch kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Form und Größe kommen.
8.2 Der Inhalt der Website richtet sich ausschließlich an Personen, die von geografischen Standorten innerhalb des Liefergebiets auf die Website zugreifen. Tragen und Spielen übernimmt keine Haftung für den Inhalt anderer möglicherweise verlinkter Websites.
8.3 Falls auf der Website verfügbare Beratung oder Informationen als Erläuterung oder Ergänzung verstanden werden können, empfehlen wir dir, weitere Erklärungen bei unseren Mitarbeitern einzuholen. Tragen und Spielen haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die durch die Befolgung dieser Hilfe, Beratung oder Informationen entstehen können.
Artikel 9 Datenschutzrichtlinie
9.1 Tragen und Spielen respektiert deine Privatsphäre. Tragen und Spielen behandelt alle personenbezogenen Informationen, die du bereitgestellt hast oder bereitstellst, vertraulich, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Tragen und Spielen, wie sie auf www.dragenenzo.nl angegeben ist, sowie in Übereinstimmung mit den nationalen und europäischen Gesetzen und Vorschriften.
Artikel 10 Rechte des geistigen Eigentums
10.1 Die Informationen und Ratschläge, die du auf der Website oder in anderen Veröffentlichungen von Tragen und Spielen findest, sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen verantwortungsvoll nur als nicht mehr als eine Darstellung der „best practices“ betrachtet werden.
10.2 Sämtliche Texte, Fotos, Designs und Inhalte der Website, der Kataloge und anderer Veröffentlichungen sowie deren Auswahl und Anordnung und alle Softwarekompilierungen und Bearbeitungen sind urheberrechtliches Eigentum von Tragen und Spielen oder von natürlichen oder juristischen Personen, die Tragen und Spielen diesbezüglich ein Nutzungsrecht eingeräumt haben, und werden als solches geschützt. Tragen und Spielen behält sich diesbezüglich alle Rechte vor.
10.3 Kein Teil dieser Website darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Tragen und Spielen oder des Inhabers des betreffenden Rechts des geistigen Eigentums vervielfältigt werden, weder mechanisch noch elektronisch, einschließlich durch Fotokopien, noch auf irgendeine andere Weise.
10.4 Alle Namen, Logos, Slogans oder sonstigen Formulierungen können Marken von Tragen und Spielen oder einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens sein. Jede Verwendung einer Wort- oder Bildmarke ohne schriftliche Genehmigung ist verboten. Du darfst die geschützten Texte und Bilder nicht kopieren, reproduzieren, übertragen, verbreiten, kommerziell verwerten oder daraus abgeleitete Werke oder Inhalte erstellen und auch andere nicht dabei unterstützen. Wenn du von solchen Angelegenheiten Kenntnis hast, musst du Tragen und Spielen unverzüglich informieren.
10.5 Du erkennst an, dass du Tragen und Spielen und unseren Lizenzgebern durch das Einstellen von Informationen oder Materialien auf der Tragen und Spielen-Website eine unwiderrufliche, unbeschränkte, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung dieser Informationen oder Materialien sowohl innerhalb der Tragen und Spielen-Domain als auch anderweitig gewährst. Die Lizenz umfasst unter anderem das Recht, solche Materialien zu kopieren, zu verbreiten, zu senden und anderweitig zu übertragen sowie anzupassen und zu bearbeiten.
Artikel 11 Allgemeines
11.1 Sofern in den ergänzenden Bedingungen nichts anderes angegeben ist, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deine Nutzung dieser Website dem niederländischen Recht und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt; etwaige Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Roermond vorgelegt.
11.2 Wenn du oder Tragen und Spielen es versäumt, ein bestimmtes Recht aus diesen Bedingungen durchzusetzen, hindert dies dich oder Tragen und Spielen nicht daran, andere Rechte durchzusetzen oder sich zu einem späteren Zeitpunkt dennoch auf dieses Recht zu berufen.
11.3 Soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde in einer Rechtsordnung als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, gilt diese Bestimmung nicht als Bestandteil dieser Bedingungen und berührt weder die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen noch die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung in einer anderen Rechtsordnung.
11.4 Im Falle höherer Gewalt, worunter jedenfalls innere Unruhen, Mobilmachung, Krieg, Behinderungen im Transport, Streik, Aussperrung, Betriebsstörungen, Lieferstockungen, Brand, Überschwemmung, Ein- und Ausfuhrbeschränkungen sowie der Fall zu verstehen sind, dass Tragen und Spielen durch seine eigenen Lieferanten, unabhängig vom Grund dafür, nicht in die Lage versetzt wird zu liefern, sodass die Erfüllung des Vertrags von Tragen und Spielen vernünftigerweise nicht verlangt werden kann, wird die Ausführung des Vertrags ausgesetzt oder der Vertrag beendet, und zwar ohne jede Verpflichtung zur Zahlung von Schadensersatz.
11.5 Wenn du ein geschäftlicher Nutzer bist, stellst du Tragen und Spielen und/oder eines ihrer verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Geschäftsführer und Mitarbeiter auf erstes Anfordern unverzüglich von sämtlichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Kosten und Aufwendungen einschließlich Rechtskosten frei, die sich aus einem Verstoß von dir gegen diese Bedingungen oder aus sonstigen Verpflichtungen ergeben, die aus deiner Nutzung der Tragen und Spielen-Website oder anderer Veröffentlichungen entstehen.
11.6 Du kannst Beschwerden zu deiner Bestellung per E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected] oder +31 (0)85-3012965 anrufen.
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